Odstoupit od smlouvy
Pokud jste uzavřeli smlouvu v našem e-shopu jako spotřebitel, můžete od ní ve lhůtě 14 dnů odstoupit. Použijte formulář níže — prohlášení odešlete online a ihned obdržíte potvrzení e-mailem včetně data a času.
Po odeslání formuláře Vám bez zbytečného odkladu potvrdíme přijetí prohlášení o odstoupení od smlouvy v textové podobě (e-mailem), včetně jeho obsahu a data a času odeslání. Následně Vás informujeme o vrácení zboží a peněz.
Poučení o právu na odstoupení od smlouvy
1. Právo na odstoupení
Jste-li spotřebitel a uzavřeli jste s námi smlouvu prostřednictvím e-shopu Lucoto (distančním způsobem), máte právo od smlouvy odstoupit bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů.
Lhůta 14 dnů běží ode dne, kdy Vy nebo Vámi určená třetí osoba (jiná než dopravce) převezmete zboží. U smlouvy, jejímž předmětem je několik druhů zboží nebo dodání několika částí, běží lhůta ode dne převzetí poslední dodávky.
2. Jak odstoupit
Můžete odstoupit od smlouvy zde, nebo jiným jednoznačným prohlášením (např. e-mailem na info@lucoto.com, nebo písemně na adresu: Lucoto Táborská 987 Mladá Boleslav). Využijete-li této možnosti, bez zbytečného odkladu Vám potvrdíme přijetí prohlášení o odstoupení od smlouvy v textové podobě (například prostřednictvím elektronické pošty), včetně jeho obsahu a data a času jeho odeslání.
3. Důsledky odstoupení
Odstoupíte-li od smlouvy, vrátíme Vám bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy nám dojde Vaše prohlášení o odstoupení, všechny platby, které jsme od Vás obdrželi, včetně nákladů na dodání (kromě dodatečných nákladů vzniklých v důsledku Vámi zvoleného způsobu dodání, který je jiný než nejlevnější způsob standardního dodání, který nabízíme).
Platbu vrátíme stejným způsobem, jakým jste provedli počáteční transakci, pokud výslovně nesouhlasíte s jiným způsobem. Vrácením platby Vám nevzniknou žádné další náklady. Platbu můžeme zadržet do doby, než obdržíme zboží zpět, nebo než prokážete, že jste zboží odeslali zpět, podle toho, co nastane dříve.
4. Vrácení zboží
Zboží bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy došlo k odstoupení od smlouvy, zašlete nebo předejte zpět na adresu prodejce (viz kontaktní údaje e-shopu). Lhůta je zachována, pokud zboží odešlete před uplynutím 14 dnů.
Nesete přímé náklady na vrácení zboží. Odpovídáte pouze za snížení hodnoty zboží v důsledku nakládání s ním jiným způsobem, než který je nutný k obeznámení se s povahou, vlastnostmi a funkčností zboží.
5. Kdy nelze odstoupit
Právo na odstoupení od smlouvy nelze uplatnit mimo jiné u smluv o dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu (např. zboží vyráběné na zakázku / na objednávku podle individuálních požadavků), a v dalších případech stanovených zákonem (§ 1837 občanského zákoníku).